Atendimento e Vendas
Marca pessoal construída sobre valor real, não sobre pose — incluindo networking, reputação e o que fazer quando a imagem entra em crise.
Marketing Pessoal e Imagem Profissional é um curso corporativo online em 10 módulos. Ao final, o colaborador é capaz de reconhecer os próprios valores antes de comunicar uma marca pessoal. A conclusão emite um certificado com código de verificação pública, válido como comprovante de treinamento interno em auditoria e fiscalização.
10 módulos. O conteúdo programático completo consta do certificado — é o que a fiscalização cruza com a norma.
O catálogo tem 36 cursos e todos estão inclusos em qualquer plano.
Escuta ativa, resolução e reclamação difícil — mais a parte que quase todo treinamento pula: medir satisfação e usar o resultado para mudar alguma coisa.
Prospecção, argumento, objeção e fechamento — com o pós-venda que decide se houve uma venda ou um cliente.
Do mix clássico ao digital: segmentação, posicionamento e mensuração para quem precisa entender marketing sem virar profissional da área.
A base que todo mundo precisa antes de qualquer NR específica: como um risco é identificado, o que a lei exige e por que cultura de segurança não se decreta.
Uma demonstração de 20 minutos, com a sua planilha de colaboradores e as suas trilhas obrigatórias. Sem cartão, sem compromisso.
