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Logística e Operações

Gestão da Qualidade

Norma ISO, ferramenta de controle, não-conformidade e ação corretiva — e o que faz um sistema de qualidade sobreviver depois da auditoria de certificação.

10 módulos Certificado verificável

O que este curso ensina?

Gestão da Qualidade é um curso corporativo online em 10 módulos. Ao final, o colaborador é capaz de aplicar os princípios das normas ISO ao processo real. A conclusão emite um certificado com código de verificação pública, válido como comprovante de treinamento interno em auditoria e fiscalização.

Ficha do curso

Categoria
Logística e Operações
Módulos
10
Formato
Online, no navegador e no celular
Público
Qualidade, produção, auditoria interna e quem prepara certificação ISO
Certificado
Sim, emitido pela sua instalação
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Conteúdo do curso

10 módulos. O conteúdo programático completo consta do certificado — é o que a fiscalização cruza com a norma.

1 Fundamentos da Gestão da Qualidade
2 Evolução e Tendências em Qualidade
3 Princípios das Normas ISO e sua Aplicação
4 Ferramentas Teóricas de Controle da Qualidade
5 Monitoramento de Indicadores de Qualidade
6 Gestão de Processos e Procedimentos
7 Melhoria Contínua e Inovação na Qualidade
8 Gestão de Não-Conformidades e Ações Corretivas
9 Cultura de Qualidade e Engajamento Organizacional
10 Avaliação e Auditoria Interna de Qualidade

O que a pessoa aprende

  • Aplicar os princípios das normas ISO ao processo real
  • Usar as ferramentas de controle da qualidade e ler seus indicadores
  • Tratar não-conformidade com ação corretiva que resolve a causa
  • Conduzir auditoria interna de qualidade sem virar caça às bruxas
Prova para a auditoria A conclusão registra data, hora e nota. Se o módulo exigir aceite formal, o IP também entra no registro — é o que serve como evidência. Como o certificado é verificado.

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